Changee Management significa supportare il processo di cambiamento organizzativo per orientare la struttura verso una funzionale cultura manageriale (conoscere, decidere, agire, verificare).

Contenuti:
1. Business process reengineering per migliorare le performance di costo, di servizio e di tempo
2. Valutazione dell’efficacia dei sistemi di information technology
3. Sistemi di project management per la pianificazione e il controllo dei progetti
4. Implementazione di sistemi di valorizzazione delle risorse umane (MbO, sviluppo delle competenze)
5. Indagini finalizzate a conoscere punti di forza e debolezza dell’organizzazione e dei servizi (analisi del benessere organizzativo, customer satisfaction, focus group)
6. Carta dei servizi